Apprenez à effectuer une gestion efficace des parties prenantes du projet

Cet article sur la gestion des parties prenantes du projet parle de l'un des 10 domaines de connaissances du cadre de gestion de projet. Il vous expliquera également les divers processus, intrants et extrants impliqués dans ce domaine de connaissances.

La plupart des projets échouent en raison d'une mauvaise gestion des parties prenantes, car les parties prenantes sont l'un des facteurs clés qui jouent un rôle énorme dans la décision du succès ou de l'échec d'un projet. Dans cet article sur la gestion des parties prenantes du projet, je vais vous donner un aperçu complet de qui sont exactement ces parties prenantes et pourquoi un domaine de connaissances distinct a été dédié à leur gestion ainsi que divers processus impliqués.



Voici les sujets dont je parlerais dans cet article:



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Qu'est-ce que la gestion des parties prenantes du projet?

La gestion des parties prenantes du projet est l'un des dix domaines de connaissances du cadre de gestion de projet qui traite exclusivement des ressources impliquées dans un projet. Selon ,



La gestion des parties prenantes du projet comprend les processus nécessaires pour identifier les personnes, groupes ou organisations qui pourraient avoir un impact ou être impactés par le projet, pour analyser les attentes des parties prenantes et leur impact sur le projet, et pour développer des stratégies de gestion appropriées pour impliquer efficacement les parties prenantes dans les décisions du projet et l'exécution.

La gestion des parties prenantes du projet est le processus par lequel un doit former, surveiller et entretenir des relations productives avec les investisseurs impliqués dans le projet. Cela se fait principalement en influençant les attentes des parties prenantes concernant le résultat obtenu de leur investissement initial dans le projet de manière appropriée. Il aide également une entreprise à atteindre ses objectifs définis en préservant la satisfaction de l’investisseur existant et en recrutant de nouveaux investisseurs conformément aux exigences mais de manière éthique.

Avant d'expliquer plus en détail la gestion des parties prenantes du projet, vous devez bien comprendre qui est une partie prenante.

Dans toute entreprise, une partie prenante est normalement un investisseur dans une entreprise ou un projet et joue un rôle essentiel dans les décisions commerciales des entreprises. Une partie prenante n'a pas besoin d'être un actionnaire de l'entreprise, mais peut également être un employé régulier. Pour le dire plus simplement, les parties prenantes sont de trois types:



  1. Parties prenantes internes: Ce sont les personnes qui possèdent ou travaillent dans l'organisation, telles que les partenaires commerciaux, les membres du conseil d'administration et les employés.
  2. Parties prenantes externes: Ce sont les personnes qui sont affectées par la performance et les résultats d'une entreprise, comme le gouvernement de la ville locale, les résidents de la communauté, les sponsors commerciaux à but non lucratif, les médias commerciaux, etc.
  3. Parties prenantes connectées: Ce groupe comprend des personnes telles que des actionnaires, des vendeurs, des fournisseurs, des détaillants, des entrepreneurs, des clients, des grossistes, des représentants commerciaux, des distributeurs, etc.

Pour conclure cela, vous pouvez dire qu'une partie prenante est une personne ou un groupe de personnes qui ont un intérêt dans votre projet et seront influencés par ses livrables / résultats. Ainsi pour un chef de projet, il devient très important de comprendre les valeurs et les enjeux que les parties prenantes ont pour résoudre. La résolution des problèmes des parties prenantes est indispensable pour éviter d'éventuels conflits et s'assurer que tout le monde reste satisfait jusqu'à l'achèvement du projet.

J'espère que cela clarifie qui est une partie prenante et quel rôle il joue dans une organisation. En allant de l'avant, voyons maintenant avec une bonne gestion des parties prenantes comment un projet peut être bénéfique.

Nécessité d'une gestion des parties prenantes du projet

  1. Identification des parties prenantes: Avec une meilleure identification et un meilleur engagement des parties prenantes de valeur dans votre projet, la mise en œuvre du projet sera plus alignée sur les avantages des gestionnaires de projet.
  2. Établissement de relations: La gestion des parties prenantes aide à établir rapidement des relations avec les parties prenantes, ce qui les amène à s'engager plus tôt dans le projet. C'est vraiment utile pour établir des relations avec le public.
  3. Moins de surprises et une meilleure communication: Puisque tout est bien discuté et communiqué avec les parties prenantes, cela réduit les risques de se faire prendre au dépourvu et à son tour réduit le nombre d'itérations ou de modifications.
  4. Une meilleure compréhension des besoins et des préoccupations: Avec la gestion des parties prenantes, vous pouvez communiquer avec chacune des parties prenantes impliquées dans votre projet, ce qui vous aide à avoir une vision claire de leur idée sur le projet et les préoccupations associées.
  5. Meilleur investissement en temps et en argent: La gestion des parties prenantes vous tient au courant des parties prenantes, ce qui se traduit par une contribution continue et une rétroaction régulière de leur part. Cela garantit que les tâches sur lesquelles vous travaillez ont la valeur la plus élevée pour le projet.
  6. Des intervenants plus heureux: Puisque vous maintenez vos parties prenantes dans une boucle appropriée et avec une implication régulière, elles se sentiront heureuses et satisfaites.
  7. Amélioration de la réputation: En tant que chef de projet, il est très important d'avoir de bons rapports sur le marché. Avec de bonnes compétences en gestion des parties prenantes, vous pouvez bien interagir avec les gens dans leurs projets, ce qui vous aidera également à ajouter des étoiles à votre réputation.

Maintenant que vous êtes conscient des différents avantages et de la nécessité d'une gestion des parties prenantes dans un projet, allons maintenant approfondir pour mieux comprendre comment cela fonctionne en interne.

Processus de gestion des parties prenantes du projet

Gestion des parties prenantes du projet se compose de quatre processus. Elles sont:

  1. Identifier les parties prenantes
  2. Planifier l'engagement des parties prenantes
  3. Gérer la gestion des parties prenantes
  4. Surveiller l'engagement des parties prenantes

Identifier les parties prenantes

Le processus initial de gestion des parties prenantes du projet est Identifiez les parties prenantes. Dans ce processus, les parties prenantes du projet sont régulièrement identifiées, analysées et diverses informations les concernant telles que leurs intérêts, leur implication, leurs interdépendances, leur influence et leur impact potentiel sur la réussite du projet sont documentées. Il est effectué à intervalles réguliers tout au long du cycle de vie du projet, ce qui aide l'équipe du projet à identifier les priorités appropriées requises pour l'engagement de chaque partie prenante impliquée dans le projet.

Ci-dessous, j'ai énuméré les différentes entrées, techniques et extrants impliqués dans ce processus de gestion des parties prenantes du projet:

Contributions Outils et techniques Les sorties
  1. Charte de projet
  2. Documents commerciaux
    • Business case
    • Plan de gestion des avantages
  3. Plan de gestion de projet
    • Plan de gestion des communications
    • Plan d'engagement des parties prenantes
  4. Documents de projet
    • Journal des modifications
    • Journal des problèmes
    • Documentation des exigences
  5. les accords
  6. Les facteurs environnementaux de l'entreprise
  7. Actifs de processus organisationnels
  1. Jugement d'expert
  2. Collecte de données
    • Questionnaires et enquêtes de collecte de données
    • Réflexion
  3. L'analyse des données
    • Analyse des parties prenantes
    • Analyse documentaire
  4. Représentation des données
    • Cartographie / représentation des parties prenantes
  5. Rencontres
  1. Registre des parties prenantes
  2. Demandes de changement
  3. Mises à jour du plan de gestion de projet
    • Plan de gestion des exigences
    • Plan de gestion des communications
    • Plan de gestion des risques
    • Plan d'engagement des parties prenantes
  4. Mises à jour des documents de projet
    • Journal des hypothèses
    • Journal des problèmes
    • Registre des risques

Planifier l'engagement des parties prenantes

Le deuxième processus de gestion des parties prenantes du projet est la planification de l'engagement des parties prenantes. Dans ce processus, diverses approches sont organisées afin d'impliquer les parties prenantes sur la base de leurs besoins, intérêts, attentes et impact latent sur le projet. Il est effectué à intervalles réguliers tout au long de et aide à développer un plan réaliste qui peut interagir efficacement avec les parties prenantes.

Dans le tableau ci-dessous, j'ai répertorié diverses entrées, outils et techniques et sorties impliqués dans ce processus:

java exemple d'attente et de notification
Contributions Outils et techniques Les sorties
  1. Charte de projet
  2. Plan de gestion de projet
    • Plan de gestion des ressources
    • Plan de gestion de la communication
    • Plan de gestion des risques
  3. Documents de projet
    • Journal des hypothèses
    • Journal des modifications
    • Journal des problèmes
    • Calendrier du projet
    • Registre des risques
    • Registre des parties prenantes
  4. les accords
  5. Les facteurs environnementaux de l'entreprise
  6. Actifs de processus organisationnels
  1. Jugement d'expert
  2. Collecte de données
    • Benchmarking
  3. L'analyse des données
    • Analyse des hypothèses et des contraintes
    • Analyse de la cause originelle
  4. La prise de décision
    • Priorisation / Classement
  5. Représentation des données
    • Cartographie mentale
    • Matrice d'évaluation de l'engagement des parties prenantes
  6. Rencontres
  1. Plan d'engagement des parties prenantes

Gérer la gestion des parties prenantes

Prochain processus de ceci est Gérer l'engagement des parties prenantes. Dans ce processus, différentes étapes sont prises pour une meilleure communication et continuer à travailler avec les parties prenantes afin qu'à la fin du projet, tous leurs besoins et attentes soient satisfaits. Parallèlement à cela, leurs préoccupations et problèmes sont abordés et la participation appropriée des parties prenantes est également encouragée. Elle est réalisée tout au long du cycle de vie du projet et aide un chef de projet à augmenter le support et à minimiser la résistance des parties prenantes.

J'ai répertorié les différentes entrées, outils et techniques et résultats impliqués dans ce processus:

Contributions Outils et techniques Les sorties
  1. Plan de gestion de projet
  2. Documents de projet
    • Journal des modifications
    • Journal des problèmes
    • Registre des leçons apprises
    • Registre des parties prenantes
  3. Les facteurs environnementaux de l'entreprise
  4. Actifs de processus organisationnels
  1. Jugement d'expert
  2. Compétences en communication
    • Retour d'information
  3. Compétences interpersonnelles et d'équipe
  4. Règles de base
  5. Rencontres
  1. Demandes de changement
  2. Mises à jour du plan de gestion de projet
    • Plan de gestion de la communication
    • Plan d'engagement des parties prenantes
  3. Mises à jour des documents du projet
    • Journal des modifications
    • Journal des problèmes
    • Registre des leçons apprises
    • Registre des parties prenantes

Surveiller l'engagement des parties prenantes

Surveiller l'engagement des parties prenantes est le processus final du domaine de connaissances de la gestion des parties prenantes du projet. Comme son nom l'indique, dans ce processus, les relations des parties prenantes du projet sont surveillées et diverses stratégies sont adaptées afin d'impliquer les parties prenantes à l'aide de plans et de stratégies d'engagement. Ce processus est effectué tout au long du et aide à maintenir et à accroître l'efficience et l'efficacité des activités implicites d'engagement des parties prenantes. Ce processus est très crucial à réaliser pendant que le projet évolue et que son environnement de développement varie.

Divers intrants, outils et techniques, et extrants impliqués dans ce processus ont été énumérés ci-dessous:

Contributions Outils et techniques Les sorties
  1. Plan de gestion de projet
  2. Documents de projet
    • Journal des problèmes
    • Registre des leçons apprises
    • Communications de projet
    • Registre des risques
    • Registre des parties prenantes
  3. Données de performance de travail
  4. Les facteurs environnementaux de l'entreprise
  5. Actifs de processus organisationnels
  1. L'analyse des données
    • Analyse alternative
    • Analyse de la cause originelle
    • Analyse des parties prenantes
  2. La prise de décision
    • Analyse décisionnelle multicritère
    • Vote
  3. Représentation des données
    • Matrice d'évaluation de l'engagement des parties prenantes
  4. Compétences en communication
    • Retour d'information
    • Présentations
  5. Compétences interpersonnelles et d'équipe
    • Écoute active
    • La sensibilisation culturelle
    • Direction
    • La mise en réseau
    • Conscience politique
  6. Rencontres
  1. Informations sur le rendement du travail
  2. Demandes de changement
  3. Mises à jour du plan de gestion de projet
  4. Mises à jour des documents du projet
    • Journal des problèmes
    • Registre des leçons apprises
    • Registre des risques
    • Registre des parties prenantes

Cela nous amène à la fin de cet article de Project Stakeholder Management. J'espère que cela a contribué à ajouter de la valeur à vos connaissances. Si vous souhaitez en savoir plus sur ou vous pouvez également consulter mes autres articles.

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